Livestream bán hàng đang là hình thức quảng bá sản phẩm được rất nhiều cá nhân hay chủ shop áp dụng triệt để hiện nay vì tính hiệu quả tức thời mà nó mang lại. Nếu bạn làm tốt thì mỗi buổi Livestream sẽ đem về cho bạn trăm đơn thậm chí nghìn đơn. Lợi ích mang lại khi bán hàng qua Livestream trên Facebook Đưa sản phẩm gần hơn với khách hàng Mối lo ngại lớn nhất của khách hàng hiện nay là không phân biệt được đâu là hàng thật, giả, đâu là sản phẩm chất lượng và kém chất lượng. Mọi mối lo này đều không thể giải quyết chỉ với vài hình ảnh chụp từ sản phẩm, khi mà công nghệ chỉnh sửa ảnh ngày này ngày càng tiến bộ. Đó là lý do mà với việc livestream bạn có thể đưa được những hình ảnh thật nhất từ sản phẩm đến khách hàng, từ đó giúp họ yên tâm hơn trong việc lựa chọn. Tương tác trực tiếp với khách hàng Bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng với những comment mà họ gửi trong buổi livestream và bạn có thể giải đáp được mọi thắc mắc ngay tại thời điểm đó. Việc họ xem và được giải đáp thắc mắc ngay tức thì sẽ giúp họ cảm thấy an tâm hơn phần nào khi lựa chọn & mua sản phẩm của bạn. Ngoài ra, bạn còn có thể linh hoạt điều chỉnh nội dung buổi livestream theo những câu hỏi của khách hàng. Tiết kiệm chi phí Nếu so với những hình thức marketing truyền thống hay những hình thức chạy ads phổ biến hiện nay để tiếp cận khách hàng thì Livestream vẫn là hình thức quảng bá sản phẩm mà lại tiết kiệm chi phí nhất có thể. Những trang thiết bị để Livestream khá là rẻ trên thị trường hiện nay, vì việc này không yêu cầu bạn phải đầu tư quá cầu kỳ, cộng với một người đủ duyên dáng và thu hút người xem là đã mang lại sự hiệu quả rồi. Khó khăn trong những buổi Livestream. Tuy nhiên có nhiều góc khuất trong nghề Livestream bán hàng mà ít ai hiểu thấu! – Trong khi 1 bài livestream có thời gian xem trung bình lâu hơn 1 video bình thường 3 lần và số lượng tương tác tăng hơn 2 lần. Vậy làm thế nào để chốt được cả trăm nghìn đơn hàng khi livestream thì không phải đơn giản. – Bình thường nếu như bạn muốn ẩn comment, bạn cần phải ẩn từng người một. Đây là cách làm thủ công, với ít comment và bạn là người có nhiều thời gian thì có thể thực hiện. Tuy nhiên, nếu lượng bình luận nhiều, bạn bận rộn vậy làm sao bạn kiểm soát tốt? – Bạn có quá nhiều việc, từ đặt hàng, kiểm hàng, chốt đơn, … Bạn đã thuê nhân viên nhưng không thể quản lý hết, vẫn bỏ sót khá nhiều đơn hàng trong mỗi buổi live. – Bán hàng thì không thể tránh khỏi tình trạng boom hàng. Để nắm được những khách hàng đã từng boom hàng. bạn phải mất cả ngày ngồi dò lại từng comment. Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail ra đời. Thấu hiểu những bất cập trong bước đầu làm quen với hình thức kinh doanh online mới. Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail ra đời cung cấp những tính năng hữu ích giúp người bán livestream bán hàng hiệu quả. Các tính năng hỗ trợ Livestream của Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail - Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail sẽ tự nhận diện bình luận, tin nhắn chứa số điện thoại, địa chỉ, thông tin sản phẩm khách hàng để lại để tự động chốt đơn - Nhận biết khách hàng cũ, khách hàng đã từng mua hàng và đã có sẵn thông tin chốt đơn nhanh chóng - Phân biệt khách hàng cũ và mới nhờ dữ liệu luôn được lưu trữ không giới hạn và cập nhật liên tục - Phát hiện thông tin khách đã từng bom hàng (boom hàng) hay những tài khoản spam phá hoại trong livestream - Gom đơn nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm trong nhiều Livestream khác nhau để vận chuyển hàng tiện lợi, tiết kiệm chi phí hơn - In phiếu thông tin đơn hàng gồm bình luận khách hàng, thông tin khách,... ngay tại lúc livestream để thuận tiện cho việc dò lại thông tin, tránh tình trạng nhầm lẫn, sai sót - Hỗ trợ che thông tin khách hàng, hạn chế tình trạng lộ thông tin cũng như shop khác "cướp khách" mua sản phẩm bên họ cạnh tranh hơn - Tạo đơn hàng mới, liên kết với nhà vận chuyển đến lấy hàng giao đi trong thời gian ngắn, quản lý chặt chẽ tiền COD - Đồng bộ với tồn kho và báo cáo, giúp người bán biết được sau buổi Livestream bán hàng đã bán thành công bao nhiêu đơn, kho hàng còn số lượng bao nhiêu, mẫu nào bán chạy mẫu nào không - Dễ dàng đối soát thông tin khách hàng trong comment dựa theo từ khóa tìm kiếm để kiểm tra đơn hàng và hành trình vận chuyển Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail là phần mềm không thể thiếu trong thời đại bán hàng online như hiện nay. Đây chính là bí quyết kinh doanh thành công chạy kịp theo xu hướng.